Recientemente y tras superar con éxito el proceso de evaluación, Sisgal Soluciones Informáticas SL ha sido reconocida como entidad adherida al sello de "Confianza Online". Este sello avala la fiabilidad, compromiso y seguridad de nuestra empresa en la prestación de servicios de comercio electrónico, protección de datos y seguridad online. Confianza Online es un sello creado y avalado por la Agencia de Calidad de Internet (IQUA), formada por Red.es (Ministerio de Industria) y AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional), entre otros, que pretende aumentar la confianza de los consumidores en el uso de Internet y los nuevos medios digitales y convertirse en el sello de referencia de la seguridad en Internet.

Como empresa que presta a sus clientes servicios de comercio electrónico y publicidad en Internet, queremos mostrar nuestro compromiso y responsabilidad con todos aquellos aspectos en los que trata de incidir este sello.

Este sello permitirá distinguir al consumidor a aquellas empresas que han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad, merecedoras por tanto, de una mayor confianza, de aquellas otras empresas que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación.

Internet despierta todavía bastante recelo y desconfianza entre los usuarios a la hora de realizar compras, dar sus datos, realizar determinadas transacciones,... Muchas páginas web que podemos encontrar en Internet, incumplen y vulneran ciertos principios que hoy en día consideramos que deberían estar regulados y ser rigurosamente respetados.
Por ello y con el fin de apoyar e infundir confianza en los usuarios de Internet (que muchas veces no aprovechan las grandes ventajas que tiene la red debido a este tipo de desconfianzas) hemos querido ser b>una de las primeras empresas en España en someterse al proceso de evaluación

Con nuestra adhesión a Confianza Online asumimos, entre otros, los siguientes compromisos con nuestros clientes y visitantes de nuestra página web:

1. Respetar las normas del “Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva” del sello Confianza Online en nuestras actividades de publicidad y/o transacciones contractuales con nuestros clientes y visitantes, realizadas a través de nuestra página web y por medios electrónicos. Este código ético está compuesto por una serie de normas que esta entidad considera necesarias para que un sitio web ofrezca las mayores garantías de confianza para el usuario. Sus principales líneas de actuación son:

• Comunicación Comercial.
• Comercio Electrónico / Transacciones Económicas con Consumidores y Seguridad a través de Internet.
• Protección de Menores.
• Accesibilidad, Usabilidad y Fiabilidad de un Sitio Web.
• Privacidad y Protección de Datos.

2. Someternos al jurado de la publicidad de "Autocontrol" para la resolución de las reclamaciones que presenten por supuesta infracción de las normas del “Código Ético” en relación con la publicidad.

3. Someternos al arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo para la resolución de las reclamaciones que se presenten por presunta infracción de las normas de “Código Ético” relativas a la contratación electrónica con consumidores.

Confianza online (http://www.confianzaonline.es) es un sistema de autorregulación que nace con el objetivo de aunar las voluntades del mayor número posible de instancias profesionales dedicadas a la realización, fomento y defensa del desarrollo de la publicidad y el comercio en los nuevos medios digitales.

Este sello surge promovido por los dos principales sistemas de autorregulación de Internet en España, IQUA y Confianza Online, que se han integrado en una única Asociación, sin ánimo de lucro, que lleva por nombre Agencia de Calidad de Internet (IQUA) y cuyo sello de confianza es el de Confianza Online, movidos por el espíritu de aunar esfuerzos en el desarrollo de la confianza, la calidad y la seguridad en Internet.

Su área de actuación abarca tanto las comunicaciones comerciales como los aspectos contractuales derivados de las transacciones comerciales que las empresas realicen con los consumidores a través de Internet y otros medios electrónicos e interactivos.
La protección de datos personales también queda comprendida en el ámbito de regulación material del código y del sistema de autorregulación de Confianza Online, por ser ésta un área que requiere de una adecuada salvaguarda en el desarrollo tanto de actividades publicitarias como de transacciones contractuales con los consumidores.

Confianza Online también está integrado en la Red Extrajudicial Europea (Red Eje) de la Comisión Europea y proporciona un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido y eficaz.

Solo las empresas adheridas podrán exhibir este sello en sus sitios web, indicando así que forman parte de Confianza Online mostrando el logotipo de este sistema de autorregulación, como distintivo de su adhesión.

Para comprobar asegurarnos de que efectivamente una empresa pertenece a este sello, no basta con que muestre el logotipo de este sello sino que además debe figurar como empresa adherida, con su ficha correspondiente, dentro de la página web de Confianza Online.

Ver ficha de Sisgal.